Hos Celsius Casino er målet vårt å gjøre spillopplevelsen din underholdende og engasjerende, samtidig som vi støtter prinsippet om ansvarlig spilling og mener at denne formen for underholdning bør praktiseres med måte og omtanke.
Vi erkjenner at spilleavhengighet finnes — en lidelse preget av sterk avhengighet til spilling, vanskeligheter med å begrense penger eller tid brukt på spilling, og som kan føre til skadelige konsekvenser både for spilleren og for deres pårørende.
Derfor tilbyr vi verktøy som kan begrense, redusere eller stanse spillaktiviteten til våre medlemmer etter deres forespørsel. Hver spiller har nemlig muligheten til:
- Velge å suspendere spillingen i en bestemt periode.
- Sette en grense for hvor mye penger som kan settes inn på månedlig, ukentlig eller daglig basis.
En forespørsel om å redusere en innskuddsgrense eller å fryse en konto vil bli behandlet umiddelbart ved mottak. For å øke en innskuddsgrense gjelder derimot en 7-dagers karenstid. Det er viktig å merke seg at vårt personale ikke har kontroll over disse grensene, noe som betyr at de kun kan endres eller fjernes av spilleren selv.
Hvis du er i tvil, vurder å stille deg selv disse spørsmålene:
- Har jeg forsøkt å redusere eller slutte å spille uten å lykkes?
- Satser jeg stadig mer penger for å oppnå samme nivå av spenning?
- Skjuler jeg for mine nærmeste at jeg spiller for penger, eller hvor mye tid og penger jeg bruker på det?
- Har spillet noen gang kompromittert eller ødelagt et forhold til en nær person?
Hvis du svarte ja på de fleste av disse spørsmålene, kan det være på tide å bruke våre verktøy for å begrense deg selv eller å be om hjelp — det er ikke et tegn på svakhet, men snarere et uttrykk for styrke og klokskap.
Vårt team står også til disposisjon dersom du ønsker å snakke med oss om spilleproblemer. Vi lytter uten å dømme og vil gjøre vårt beste for å gi deg all mulig hjelp og løsninger. Ikke nøl med å kontakte oss via direktesamtale eller på e-post til [email protected].
